利用者は、本規約をよく読み、理解し、同意した上で、楽ラグ・レンタル＆販売（以下「当社」という）が提供するラグのレンタル（以下「本サービス」という）の契約を締結し、かつ利用するものとする。

 

＜レンタル申込受付＞

当社が提供する本サービスの申込希望者（以下「お客様」という）が、本サービスを利用しようとする場合、本レンタル規約を承諾のうえで、WEBサイトからお客様ご本人が必要事項を入力し、当社に送信することで申し込みをするものとする。

 

＜レンタル契約の成立＞

お客様からのお申し込み内容を当社が適当と認め、当社がお客様に承諾の意思表示を行った時に、お客様と当社のレンタル契約が成立するものとする。

また、利用をお断りした際に理由を説明する義務を当社は負わないものとする。

 

＜レンタル期間＞

レンタル期間は最短１週間、最長9ヶ月です。

1週間レンタル＝7日、2週間＝14日、3週間＝21日、１ヶ月＝30日、2ヶ月＝60日、3ヶ月＝90日、6ヶ月＝180日、9ヶ月＝270日…というように返却予定日を決定させて頂いておりますので、その点ご了承下さい。

当社または当社の提携会社がお客様へ商品をお届けした日から、契約で定める返却日までをレンタル期間とする。

ただし、延長または中途解約等により、レンタル期間が変更された場合はこの限りではない。

 

＜レンタル料金＞

レンタル料金は、WEBサイトに掲載している商品ごとのレンタル期間に応じた料金表の金額になります。お支払いはレンタル料金全額を前払いとします。

 

＜決済システム＞

お客様は本サービスにおいてお客様のカード決済にかかわる手続きに関して、当社の委託先であるPayPalとStripe（以下「決済サービスプロバイダ」という）の決済サービスを当社が利用することを承諾するものとします。

 

 

＜課金と課金の成立、不成立＞

本サービスにおいて「課金」とは、当社が決済サービスを通して、お客様のカード決済をカード会社が承認することをカード会社に確認する行為をいう。また、カード会社が承認する場合を「課金の成立」といい、承認しない場合を「課金の不成立」という。

本サービスにおいて、お客様のカード決済は課金成立と同時に行われ、これにより課金の金額と同額が、お客様から当社に支払われたものとする。お客様は、商品ごとのレンタル期間に応じたレンタル料金の総額を、一括払いで支払うものとする。

 

＜期限の利益の喪失＞

お客様が次のいずれかに該当する場合には、当社からの通知、催告がなくても当然に当社に対する期限の利益を失うこととする。

（1）住所等の変更の届出を怠るなど、お客様の責めに帰すべき事由によって、当社にお客様の所在が不明となったとき。

（2）差押、仮差押、仮処分の申立または滞納処分を受けたとき。

（3）破産申立または民事再生、特別清算、会社更生手続開始の申立があったとき。

 

＜レンタル商品の使用管理責任＞

お客様は、善良な管理者として注意義務をもってレンタル商品の使用・管理を行うものとします。

また、お客様は商品本来の用法、能力に従ってこれを使用するものとします。

これらに反した使用・管理により、お客様や第三者に損害が生じた場合には、お客様の責任においてこれを処理するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

＜お客様の報告義務＞

当社は、随時商品の保管状況の点検または報告をお客様に求めることができるものとする。

お客様は下記について必ず報告をする義務がある。

・商品に構造上の欠陥がある場合

・レンタル商品の破損、滅失その他効用の喪失

・レンタル商品の延長利用のご連絡

・盗難、紛失のご連絡

・氏名、商号、住所、連絡先電話番号、メールアドレスに変更があった場合

・第三者が、差し押さえ、仮差し押さえ、権利主張など法律的、事実的侵害が発生した場合や、その恐れがある場合

 

 

 

＜レンタル商品の故障・破損・滅失等＞

当社は、レンタル期間中にレンタル商品が、お客様の責任でない事由により故障・破損・滅失した場合、速やかに代替品の納入準備を行います。

お客様に責任がある事由により、レンタル商品が、故障・破損・滅失した場合は修理代金を頂きます。

ただし、通常の使用による損耗、減耗は除くものとする。

また、お客様の責任がある事由（盗難・火災を含む）によりレンタル商品が滅失あるいはその効用を喪失した場合は、レンタル期間中のレンタル料全額に加え、損害賠償として当社が定めた基準により算出したその商品の代金を頂くことになります。

 

＜レンタル商品の盗難・火災時の弁償金＞

商品が盗難、火災のために、使用不能となった場合にはお客様に盗難届または被災証明をご提示頂きます。当社が保険給付を受けた場合には、保険給付を受けた限度で賠償金の請求を致しません。

 

＜商品の保全＞

お客様は商品を第三者に使用させたり、譲渡、転貸、質入れ、占有、移転、担保権の設定等をすることはできないものとする。

また、当社の承諾なく、商品への他の商品の付着（付合物）、改造、改装、性能等の変更はできないものとする。

レンタル期間中に引越し等により使用場所を変更する場合は、レンタル商品使用場所変更の旨を事前に当社へ報告し、当社の承諾を得たうえで使用場所を変更することができるものとする。

商品の引渡後のトラブルにより発生した損害については、当社は一切の責任を負わないものとする。

 

＜キャンセル規定＞

キャンセルの場合は下記キャンセル料金を申し受けます。

[キャンセル時期]

・受注確認メール送付前･･･無料

・受注確認メール送付後～お届け予定日１週間前･･･請求確定金額（送料含む）の10％

・お届け予定日６日前～お届け予定日４日前･･･請求確定金額（送料含む）の50％

・お届け予定日３日前～商品送付完了前または*希望日指定がない場合

*この場合は、最短日発送希望とみなします。･･･請求確定金額（送料含む）の100％

・商品送付完了後･･･請求確定金額（送料含む）の100％

 

＜中途解約＞

・商品をお客様が受け取り、レンタルを開始した後、お客様の都合によりレンタル期間中に中途解約する場合は、解約料は発生しない。ただし、レンタル期間の短縮に伴う返金はないものとする。

 

＜キャンセル及び中途解約手続き＞

お客様が、キャンセルまたは中途解約を希望する場合の手続きは、次に定める通りとする。

（1）商品がお客様に引き渡される前のキャンセルの場合

お客様は申込みをキャンセルする旨を電子メールで連絡するものとし、電子メールを当社が受け付けた日をキャンセル受付日とする。

（2）商品がお客様に引き渡された後の中途解約の場合

お客様は原則として返却希望日の１週間前までに電子メールで当社に連絡するものとする。商品の返却日時等については、お客様と当社または当社の提携会社が協議のうえ決定するものとする。

 

＜契約の解除＞

お客様がレンタル契約に違反された場合、当社は特段の通知、催告なしに契約を解除することができるものとします。この場合、お客様は直ちに商品を返却しなければならない。

お客様が、解除後もレンタル商品を返却されない場合は、契約解除の翌日より基本レンタル期間に該当する期間を算定基準としてその期間毎の基本料金を延滞料金としてお支払いいただきます。

当社が相当の期間を定めて通知催告したにも関わらず、お客様が催告期限までにレンタル商品を返却されなかった場合、当社は延滞金に加えてレンタル商品の代価を請求できるものとする。

 

＜不良品＞

商品発送後のご返品（契約の解除）、商品の交換はできません。

※但し、商品に構造上の欠陥があった場合は、同種同等の代替商品と交換します。（レンタル品のため、構造的な問題以外のクレームに関しましては受け兼ねますのでご了承ください。）

ご連絡後7日以内に、お知らせする配送業者まで返却ください。

※代替商品がない場合は、商品到着後、ご契約のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。

 

 

 

＜返品期限＞

納品してから構造的な欠陥がある場合は、必ず7日以内に、不良箇所等の詳細についてご連絡下さい。

※お客様都合での返品・返金はお受けいたしません。

お客様の方での商品破損・使用済み等の場合はお受けできません。

 

＜返品送料＞

送料当社負担で対応させて頂きます。

※返品交換は不良品のみの対応とさせて頂きます。

※返品交換についての要項は上記「不良品」欄に記載しております。

※返品先に関しましては、ご連絡いただいた後に回答させていただきます。

 

＜延滞料金＞

事前にレンタル期間延長のご連絡がなくレンタル期間を超過して延長された場合、以下の延滞料金をお支払いいただくものとする。

レンタル期限の翌日より基本レンタル期間に該当する期間を算定基準としてその期間毎の基本料金を延滞料金としてお支払いいただきます。

当社が相当の期間を定めて通知催告したにも関わらず、お客様が催告期限までにレンタル商品を返却されなかった場合、当社は延滞金に加えてレンタル商品の代価を請求できるものとする。

 

＜レンタル期間の自動延長＞

当社は、原則としてレンタル期限日を過ぎても、お客様から満了案内の返信が当社に到着しない場合は、お客様がレンタル期間の延長の意思があるとみなして、レンタル期間の延長手続きを行うものとする。

お客様から延長期間終了の電子メールによる申し出がない限り、毎週ごとに自動的にレンタル期間を延長するものとし、この場合にお客様はなんら異議を申し立てできないものとする。

 

＜延長期間の終了＞

お客様が延長期間の終了を希望する時は、終了を希望する日の１週間前までに、電子メールで当社に連絡するものとし、当社または当社の提携先とお客様と協議のうえ商品の返却日時を決定する。

 

 

 

＜延長期間における支払方法等＞

延長期間におけるお客様の当社に対する月額レンタル料の支払については、ご購入時にご利用の下記決済サービスプロバイダより請求するものとする。

 

（1）PayPal

（2）Stripe

 

＜レンタル中の商品の購入＞

レンタルしているラグが気に入った場合は、レンタル金額とご購入金額の差額をお支払いいただければ、現在レンタル中のラグを買い取ることもできます。

ご希望の際はレンタル期間終了前に電子メールにて当社までお申し付けくださいませ。

 

＜レンタル中の商品の購入における支払方法等＞

延長期間におけるお客様の当社に対する月額レンタル料の支払については、ご購入時にご利用の下記決済サービスプロバイダより請求するものとする。

 

（1）PayPal

（2）Stripe

 

＜免責事項＞

お客様が本規約に基づくレンタル契約にかかわるか否かを問わず、会員となっているカード会社との間において、何らの係争が生じたとしても、当社は一切関与しない。

また、天災地変、異動、内乱、法令制度の改廃、争議行為等不可抗力、お客様の都合、その他当社の故意または重大な過失によらない事由によって、商品の引き渡し、引き取りが遅滞し、または不能になったことによる損害並びに当社の責に帰すべき事由以外の事由による債務不履行について、当社は何ら責任を負わないものとする。

 

＜本規約等の改定＞

当社は本規約等の内容または本サービスの内容を、当社が必要と判断した場合にはお客様の事前または事後の承諾を得ることなく、いつでも変更できるものとする。当該変更は本サイトに掲載された時点からその効力を生じるものとする。

お客様が本サービスを継続または当該変更後にご利用された場合は、利用者は当該改定に同意したものとみなす。

本規約等の改定により、お客様に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負わないものとする。

 

＜相互協議＞

本契約の解釈に疑義が生じた場合、または本契約に規定する以外の事情が発生した場合には、利用者及び当社は相互に協議の上、誠意をもってこれを解決するものとする。

 

＜管轄裁判所＞

本契約及び本件業務に関する訴訟の専属的合意管轄裁判所は、訴額に応じ、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所とする。

 

 

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